Vos droits

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Le droit de rectifier des données personnelles

Vous avez le droit de rectifier les données détenues vous concernant si elles ne sont pas correctes. Si les données que nous détenons doivent être mises à jour ou si vous estimez qu’elles sont peut-être incorrectes, vous pouvez vous connecter pour les mettre à jour ou contacter notre équipe de relations avec la clientèle.
 

Le droit d’accès aux données personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons. Pour faire cette demande en tant que personne physique autorisée ou tiers, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site Web. Vous pouvez également contacter l'équipe des relations avec la clientèle.
 
 

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de pouvoir prendre vos propres données que vous nous avez communiquées dans certaines circonstances.
 

Le droit d’opposition à l'utilisation de données personnelles

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles.
 
 

Pour ne plus recevoir de messages marketing:

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages marketing de notre part concernant nos services et produits et / ou nos partenaires, vous pouvez vous désinscrire de toutes les communications marketing (courrier électronique, SMS, MMS, téléphone ou courrier).
Il existe différentes manières de refuser de recevoir des messages marketing:
  • Contactez l’équipe de Relations clients;
  • Envoyez-nous un email pour les instructions;
  • Accédez au lien situé à la fin de l’e-mail ou un texte marketing pour vous désabonner;
  • Envoyez-nous un email en utilisant le formulaire de contact sur notre site.
Si vous désactivez les messages marketing, cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de messages de service. Vous les recevrez quand même (sauf indication contraire).
 

Pour la gestion des cookies et une meilleure compréhension de ce qu’ils sont:

Voulez-vous désactiver un cookie ou en savoir plus sur leur nature? Voir la section Cookies sur notre site Web pour plus de détails à ce sujet.
 
 

Pour nous opposer à d’autres travaux réalisés sur la base de nos intérêts légitimes:

Veuillez contacter notre service clientèle ou envoyez-nous un courrier électronique à l’aide du formulaire d’assistance disponible sur notre site Web.    


Comment déposer une plainte

Si vous souhaitez nous contacter à propos de l’un de vos droits ou déposer une plainte sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle ou nous envoyer un email en utilisant le formulaire de support sur notre site web. Nous nous efforcerons de vous aider, mais si vous avez toujours des plaintes, vous pouvez contacter l’Autorité nationale de surveillance pour le traitement des données à caractère personnel - vous trouverez les coordonnées à l’adresse www.dataprotection.ro


Le droit de restreindre l’utilisation de données personnelles

Si vous pensez que les données que nous détenons sont incorrectes ou si vous pensez que nous ne devrions pas les traiter, veuillez contacter notre équipe des relations avec la clientèle pour une discussion concernant vos droits. Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de nous demander de limiter le traitement.


Droit de suppression

Notre société a pour objectif de traiter et de stocker les données aussi longtemps que nécessaire. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons. Si vous pensez que nous conservons vos données plus longtemps que nécessaire, veuillez nous contacter. Si le contrat est résilié, nous pouvons toujours avoir des bases juridiques pour le traitement des données à caractère personnel (pour plus d’informations concernant les durées de conservation, voir la section Durée des données à caractère personnel).

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